Consultant opérationnel
Diagnostic, accompagnement et transmission du savoir
La mission du consultant opérationnel va au-delà du conseil classique, comme un diagnostic ou l’audit d’un service ou d’un processus de votre entreprise.
Il ou elle intervient avec vos collaborateurs pour faire progresser le fonctionnement, intervenir sur les pratiques en guidant l’équipe sur un sujet nouveau et en transférant ses connaissances.
Objectifs
Le consultant opérationnel intervient pour :
- Réaliser un diagnostic de la situation ;
- Proposer un plan d’action ;
- Accompagner les équipes dans la transformation ou le changement.
- Transférer ses connaissances.
Exemples de prestations
Diagnostic organisationnel suivi d'une évolution d'organisation
Cette prestation du consultant opérationnel peut intervenir pour analyser et remédier un dysfonctionnement au sein de l’entreprise, ou bien encore anticiper un changement dans les conditions de fonctionnement.
Ce peut être le cas d’un changement d’échelle par exemple.
La prestation de conseil opérationnel comprendra une phase de diagnostic et une phase d’accompagnement, qui fera évoluer l’organisation ou les pratiques au sein de l’organisation. La prestation peut inclure la conduite du changement si nécessaire.
Consolider la supply chain
Après un échange avec la direction sur le constat, le consultant opérationnel effectue un diagnostic. Il ou elle propose un plan d‘intervention pour consolider la supply-chain.
Il ou elle accompagnera ensuite les équipes afin d’apporter son expertise et son appui dans l’évolution souhaitée.
La prestation pourra porter par exemple sur :
- La maitrise d’un fournisseur ;
- Le déploiement d’une démarche PIC-PDP ;
- La mise en place ou l’optimisation d‘un ERP ;
- L’amélioration du suivi en production.
Déploiement d'une démarche lean management
Le consultant opérationnel peut intervenir soit sur le déploiement d’une démarche globale dans l’entreprise, soit pour piloter un chantier particulier dans l’entreprise.
Dans la démarche globale, le prestataire commence la mission avec un diagnostic de maturité lean management, puis propose un accompagnement pour développer la maturité lean management au sein de l’entreprise.
L’accompagnement inclut la formation des personnels et le pilotage de chantiers lean. Le pilotage de chantiers lean peut inclure entre autres :
- Des chantiers 5S ;
- Le déploiement du management visuel et d’obeyas ;
- La mise en place de kanbans ;
- Les parcours de terrain gemba ;
- Des VSMs, value stream mapping...
Quelle que soit la typologie de mission retenue, le consultant opérationnel s’attachera à transmettre son expertise aux équipes.
Méthode d'intervention en conseil opérationnel
Le consultant opérationnel intervient selon un processsus en cinq phases :
- Le consultant opérationnel effectue une analyse du besoin avec le client. Il ou elle s'assure de l'alignement des compréhensions de la problématique et du mode opératoire de la prestation.
- Le diagnostic, comprenant plusieurs étapes : l’étude documentaire, les interviews de l’encadrement, puis l'étude des situations sur le terrain.
- Une phase pour analyser et synthétiser les situations, pendant laquelle il ou elle conçoit des recommandations et rédige un rapport.
- La restitution, accompagnée d’échanges avec la direction pour fixer le plan d’action à mettre en œuvre.
- Le déploiement des actions avec les équipes.
Des consultants opérationnels expérimentés
Les consultants opérationnels sont des professionnels expérimentés. Ils et elles disposent d’une expérience de plusieurs années en situation de management en entreprise et au sein d’un cabinet de conseil. Ils sont familiers de l’accompagnement des entreprises.
Ils et elles disposent également d’une expertise sectorielle industrielle comme :
- La logistique et la distribution ;
- Le transport ;
- L’aéronautique, la défense, le spatial ;
- L’automobile ;
- Le ferroviaire ;
- L’industrie navale ;
- L’énergie, le nucléaire ;
- L’agroalimentaire ;
- La pharmacie et les cosmétiques ;
- Le bâtiment ;
- L'industrie électrique, électronique.
Prestations de conseil opérationnel
Ils nous font confiance
Experts à Paris - Lyon - Bordeaux - Lille - Nantes - Strasbourg et en régions
Les consultants opérationnels interviennent dans chaque région pour vous apporter leur expertise.
- Hauts de France (Lille, Douai, Amiens, Arras, Roubaix, Lens, Valenciennes, Tourcoing, Beauvais).
- Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy, Mulhouse, Chalons en Champagne, Troyes).
- Paris et Île de France.
- Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes).
- Normandie (Rouen, Caen, Le Havre, Dreux, Evreux).
- Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, St Nazaire, Laval).
- Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Châteauroux, Montluçon, Issoudun).
- Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône, Belfort).
- Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont-Ferrand, Chambéry, Annecy).
- Midi Pyrénées Occitanie (Toulouse, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Alès, Tarbes).
- Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault).
- Provence (Marseille, Toulon, Nice, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).
Ils ou elles peuvent également intervenir dans toute l'Europe comme en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège, Liévin, Charleroi, Mons) ou en Suisse (Genève, Lausanne, Neuchâtel).