La formation processus métiers se déroule sur deux journées en format intra-entreprise pour apprendre à maîtriser une démarche processus.
Elle aborde trois grandes thématiques:
Les stagiaires formés pourront contribuer aux démarches de certification ISO 9001 de leur organisation. Cette formation s'intègre dans les démarches BPM de l'entreprise.
Chaque module de la formation peut être dispensé indépendamment des autres.
La formation peut être organisée au choix en format :
La formation peut être dispensée avec la certification Qualiopi par Cadres en Mission.
Lors de cette première journée les stagiaires apprennent à identifier, cartographier et modéliser les processus de l'entreprise, avec les notions suivantes :
La deuxième journée de la formation processus métiers est consacrée aux principes du pilotage de processus avec les thématiques suivantes :
Les stagiaires deviennent immédiatement opérationnels dans la mise en œuvre d'une démarche processus. La formation intègre toutes les dimensions de l'approche processus : modélisation, mise en place des processus de direction, optimisation, mise en place d'indicateurs et le pilotage suivant un cycle PDCA.
La formation processus métiers permet également de se positionner comme pilote de processus au sens de l'ISO 9001 et de contribuer au développement du système de management de l'entreprise.
Les démarches BPM sont souvent intiées ou renforcées lors de projets d'informatisation ou de dématérialisation. La formation processus s'inscrit parfaitement dans le renforcement des compétences nécesaires pour contribuer à l'alignement des processus métiers avec les sytèmes informatiques.
Nous employons dans cette formation une méthode pédagogique qui favorise les ancrages des concepts présentés. La formation alterne séquences théoriques, séquences de questionnement et séquence d'exercice. Le formateur dispose d'un support de cours projeté par vidéo-projecteur. Nous contextualisons les concepts par des exercices se rapportant directement à des cas de l'entreprise.
Notre formation processus est diffusée Cadres en Mission/Competens, organisme de formation certifié Qualiopi pour les financeurs de la formation professionnelle (OPCOs).
Pour consulter la formation processus sur le site Cadres en Mission - Competens.
Nous dispensons cette formation processus métiers en présentiel dans chaque région ou en distanciel par classe virtuelle.
Les démarches processus présentent un caractère universel. Cette formation processus métiers peut être dispensée dans tous les types d'organisations (TPE, PME, ETI, grands groupes...) et tous les secteurs d'activités.