Grille de maturité des processus

Pour évaluer la performance organisationnelle

Conseil et formation pour la maturité des processus

La grille de maturité des processus établit les critères de la performance organisationnelle
Organiser l'entreprise, développer la maturité

La grille de maturité des processus établit les critères de la mesure de la performance organisationnelle d'une entreprise.

 

La maturité évalue la capacité de l’organisation à effectuer sa mission de façon efficace, selon des critères définis par l’entreprise.

 

Nos consultants vous accompagnent dans la mise en place de la grille de maturité. 


La grille de maturité des processus, comment ça marche?

Les principes de la mesure de la maturité des processus

Principes de la grille de maturité des processus
Grille de maturité, cliquer pour élargir

La grille de maturité des processus rassemble les modes opératoires déterminants de la performance organisationnelle.

 

D’une manière générale, 6 à 8 critères sont retenus, afin de mettre en place un système simple à gérer. Ces modes opératoires vont déterminer la capacité des collaborateurs de l’organisation à travailler ensemble selon des processus définis.

 

Les modes opératoires les plus couramment utilisés sont :

  • Le fonctionnement par processus
  • La mise en place d’objectifs
  • La mesure de la performance
  • Les méthodes d'enregistrement
  • L’analyse et la maîtrise des risques
  • L’amélioration continue
  • Les routines de management
  • La gestion des compétences

Puis chacun de modes opératoires est évalué selon une échelle avec des critères prédéfinis, notée de 1 à 5. On obtient ainsi une mesure de maturité. Celle-ci s’effectue processus par processus pour déterminer la maturité des processus.

 

Les mesures de maturité des processus ainsi évalués peuvent ensuite être moyennée pour obtenir une mesure de la maturité de l’organisation dans son ensemble.

Les indicateurs de la maturité des processus

L'indicateur de la maturité des processus peut se représenter sous la forme d'un radar en étoile.

Les mesures de maturité des processus obtenues peuvent être représentées sur un indicateur de forme radar, et comparées avec l’objectif à atteindre. Les écarts entre les objectifs et les mesures relevées détermineront les plans d’action à mettre en place pour faire progresser la performance organisationnelle.

Grille de maturité des processus, comment procéder ?

Commencer avec un diagnostic organisationnel

Nous proposons de réaliser un diagnostic organisationnel qui permettra :

  • d'établir la grille de maturité des processus
  • d'effectuer une première mesure de la performance organisationnelle
  • d'établir un plan d'action pour faire progresser cette maturité

Nos consultants en organisation vous accompagnent pour cette démarche. Ils disposent d'une double expérience de management des organisation et de conduite de diagnostics organisationnels en entreprise.   

Exemple de grille de maturité des processus

Exemple de grille de maturité des processus

Conseil et formation pour la maturité des processus

Paris - Lyon - Lille - Bordeaux - Nantes - Strasbourg et en régions

Nous intervenons dans chaque région de France pour vous accompagner et structurer la grille de maturité des processus de votre entreprise : Hauts de France (Lille, Douai, Amiens, Arras, Lens, Roubaix, Lens, Valenciennes, Tourcoing), Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy), Paris et Île de France, Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes), Normandie (Rouen, Caen, le Havre), Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, St Nazaire, Laval), Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Châteauroux, Montluçon, Issoudun), Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône, Belfort), Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont Ferrand, Annecy, Chambéry), Midi Pyrénées (Toulouse, Montpellier, Pau, Perpignan, Tarbes), Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault), Provence (Marseille, Nice, Nîmes, Alès, Toulon, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).

Nous intervenons également dans toute l'Europe, comme en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège, Charleroi, Mons) et en Suisse (Genève, Lausanne, Neuchâtel).

 

Prenez contact avec nous pour échanger sur vos problématiques de maturité des processus avec un de nos experts.