SIPOC - FIPEC

Analyse haut niveau de processus

Présentation, utilisation et exemple de SIPOC - FIPEC

SIPOC et FIPEC sont des acronymes d'une méthode d'analyse haut niveau de processus
Définition des termes SIPOC et FIPEC

Le SIPOC (ou FIPEC) est un outil de compréhension et d’analyse à haut niveau d’un processus, et qui en fournit les principaux éléments : taches, entrées, sorties, fournisseurs, clients.

 

SIPOC est l’acronyme d’une expression en langue anglaise :

  • Supplier – Input – Process – Output – Customer.

L’expression possède aussi son équivalent en français, FIPEC, acronyme de :

  • Fournisseur – Intrants – Processus – Extrants – Client.

 

Globalement, l’expression en langue anglaise SIPOC est la plus utilisée.


SIPOC - FIPEC, comment ça marche ?

Faire un SIPOC ou un FIPEC consiste tout simplement à faire un découpage d’un processus en éléments de base, tache par tache. Pour chaque tache on fait ressortir :

  • Le ou les fournisseurs d’éléments pour la tache en question (Le S du SIPOC)
  • Le ou les éléments d’entrées en question (Le I du SIPOC)
  • La description de la tache (le P du SIPOC)
  • La description des éléments de sortie (le O du SIPOC)
  • Le ou les clients de la tache en question (le C du SIPOC)

Les informations sont consignées dans un tableau, tâche par tâche (verticalement et dans l’ordre du processus) et dans l’ordre des lettres du SIPOC horizontalement.

(Voir l'exemple dans le tableau ci dessous)

Exemple de SIPOC - FIPEC

Exemple de SIPOC FIPEC sur une portion de processus d'administration commerciale, en vue de procéder à un diagnostic VSM.
Exemple de SIPOC, cliquer pour élargir

Dans cet exemple de SIPOC on a décomposé les principales étapes d’un processus administratif, avant d’en faire une étude d’optimisation par diagnostic VSM.

 

Dans cet exemple, une colonne a été ajoutée, pour faire ressortir des éléments significatifs associés aux tâches, comme leur durée maximum de réalisation.

SIPOC - FIPEC, à quoi ça sert ? - Prestations associées

Faire un SIPOC ou un FIPEC est une étape utile lors d’une opération de diagnostic, d’optimisation ou d’analyse de risque processus. Cette étape permet de faciliter la compréhension fonctionnelle du processus, et de dresser ses interactions avec l’extérieur et d’obtenir une première perception de la pertinence du découpage des tâches. Nous utilisons notamment le SIPOC – FIPEC lors de nos prestations :

  • D’optimisation de processus
  • De diagnostic VSM de processus
  • D’analyse de risque AMDEC processus
  • De diagnostic organisationnel

Exemple d'application avec SIPOC - FIPEC

Une optimisation de processus de premier niveau peut être effectuée de façon simple en suivant le processus suivant :

  1. Délimitation du processus à analyser et optimiser
  2. SIPOC - FIPEC sur ce périmêtre
  3. Observation et relevé des performances et problèmes 
  4. Analyse avec la méthode MARP
  5. Propositions d'évolution avec la méthode CREMS
  6. Cadrage du plan d'action définitif
  7. Déploiement
  8. Suivi de l'effet des actions
  9. Standardisation des évolutions

Formations intégrant le SIPOC - FIPEC

Les notions relatives au SIPOC - FIPEC sont dispensées dans les formations suivantes  :

  • formation processus métier
  • formation optimisation des processus
  • formation VSM
  • formation amdec processus

Prestations processus avec SIPOC - FIPEC

Des conseils experts dans chaque région en France et en Europe

Nous intervenons dans chaque région de France pour accompagner les entreprises dans le suivi de leurs projets d'optimisation de processus, incluant la mise en oeuvre du SIPOC - FIPEC : Hauts de France (Lille, Douai, Amiens, Arras, Roubaix, Lens, Valenciennes), Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy), Paris et Île de France, Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes), Normandie (Rouen, Caen, le Havre), Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, Laval, St Nazaire), Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Montluçon, Châteauroux, Issoudun), Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône, Belfort), Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont Ferrand, Annecy, Chambéry), Midi Pyrénées (Toulouse, Montpellier, Pau, Perpignan, Tarbes), Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault), Provence (Marseille, Nice, Toulon, Nîmes, Alès, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).

Nous intervenons également dans toute l'Europe, notamment en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège, Charleroi, Mons, Louvain...) et Suisse (Genève, Lausanne...).

 

Prenez contact avec nous pour échanger sur vos problématiques d'optimisation de processus et du SIPOC avec un de nos experts.