Diagnostic opérationnel entreprise - PME

Evaluez le potentiel d'amélioration de vos activités

Diagnostic opérationnel adapté aux enjeux de l'entreprise

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Diagnostic opérationnel pour évaluer l'efficacité opérationnelle

Le diagnostic opérationnel est basé sur l'analyse de l'organisation, des processus, du système de management, ou des indicateurs de performance opérationnelle de votre entreprise.

 

Nous proposons 5 types de diagnostics :

  • le diagnostic managérial
  • le diagnostic organisationnel
  • le diagnostic localisé de processus
  • le diagnostic de performance opérationnelle
  • le diagnostic ISO 9001 

Un diagnostic opérationnel adapté aux situations

Nous proposons 5 typologies de diagnostics opérationnels

Nous proposons d'analyser la performance de votre entreprise avec un choix de 5 outils :

- l'axe organisation et système organisationnel, avec le diagnostic organisationnel

- l'axe pratiques managériales avec le diagnostic managérial

- l'axe processus, avec le diagnostic processus VSM

- l'axe standard ISO 9001, associé à une orientation performance opérationnelle

- l'axe excellence opérationnelle, basé sur un diagnostic de la performance opérationnelle

 

Ces diagnostics sont complémentaires et peuvent être associés ou combinés entre eux.

Le diagnostic organisationnel

Ce diagnostic organisationnel a pour but d'évaluer la performance de votre système organisationnel, c'est à dire :

  • la culture processus au sein de l'organisation
  • l'efficacité des processus de management
  • l'efficacité des interactions et la cohésion au sein de votre entreprise
  • les dynamiques d'amélioration continue en place et la capitalisation du retour d'expérience
  • la maturité de l'organisation
  • les expertises mobilisées
  • l'efficacité des modes opératoires

Le diagnostic organisationnel aboutit à une mesure de l'adéquation de l'organisation par rapport à vos enjeux stratégiques et dresse un plan de recommandations sur les évolutions d'amélioration à apporter. Les recommandations du diagnostic organisationnel suivent notre méthodologie CREMS.

Le diagnostic managérial

Ce diagnostic managérial évalue la performance du système de management, en focalisant sur les axes suivant :

- les expertises de management de l'encadrement

- les degrés de coopération et la transversalité au sein de l'entreprise 

- la déclinaison des processus de direction dans l'organisation et sur les processus 

- les modes de management de l'encadrement

- les dynamiques d'évolution en place et de capitalisation du retour d'expérience

 

Le diagnostic managérial apporte un éclairage sur l'amélioration des processus de management à mettre en place et les montés en compétence éventuelles à prévoir au niveau de l'encadrement.

Le diagnostic de processus, VSM et AMDEC

Ce diagnostic opérationnel est de type local : il agit sur un nombre de processus limité selon deux axes d'analyse possibles :

Ces deux diagnostics peuvent être combinés. Ces diagnostics sont focalisés sur un ou quelques processus de votre organisation et permettent de dresser un plan d'amélioration de la performance opérationnelle à un niveau local de votre organisation. Ce sont des diagnostics locaux.

Diagnostic accompagnement - audit ISO 9001 v2015

Dans ce diagnostic ISO 9001 nous auditons le système organisationnel de votre entreprise afin de détecter les écarts par rapport aux exigences du standard ISO 9001, dans sa version 2015. Nous vous remettons un plan de convergence associé à ce rapport d'audit en vous proposant un accompagnement supplémentaire pour construire les processus de leadership, solidifier la cartographie des processus, analyser les risques, lancer des démarches d'amélioration continue ou encore former vos équipes sur les savoir nécessaires pour mettre et maintenir au niveau ISO 9001 le système organisationnel de votre entreprise.

 

Nous réalisons cet accompagnement dans un esprit de performance opérationnel et d'efficience durable.

Le diagnostic de performance opérationnelle

Nous proposons deux versions du diagnostic de performance opérationnelle :

  • le diagnostic flash
  • le diagnostic étendu

Ce diagnostic flash est principalement basé sur l'analyse des résultats de l'entreprise ses "métrics", ses documents  d'organisation et ses pratiques de management. Nous étudions notamment:

  • l'ensemble de vos résultats et indicateurs de performance opérationnelle pour les comparer aux meilleures pratiques de votre secteur.
  • la structure de votre tableau de bord afin de vous conseiller sur les paramètres clés à suivre pour mieux piloter votre organisation.

Le diagnostic étendu, ajoute aux analyses du diagnostic flash :

  • des diagnostics détaillés des processus opérationnels, par la méthode VSM
  • une analyse du management de la base fournisseur
  • l'analyse de l'impact de la transition digitale sur les processus opérationnels de l'entreprise

Diagnostic opérationnel PME

Le diagnostic opérationnel peut être mis en place quel que soit la taille ou la nature de l'entreprise.  Il s'applique à tous secteurs économiques (industrie, services, ingénierie, construction, services publics...). Dans le cas de structures de taille moyenne, comme les PMEs, nous suggérons de combiner l'ensemble des diagnostics organisationnels, managériaux et de performance opérationnelle en une seule prestation de diagnostic opérationnel.

Déroulement du diagnostic opérationnel

Chaque diagnostic opérationnel se déroule en quatre phases :

  1. l'étude de l'environnement, pré-audit
  2. la réalisation du plan de diagnostic
  3. le déroulement du diagnostic
  4. l'édition des conclusions et du rapport de recommandations, leur présentation

Nous pouvons ensuite convenir d'un accompagnement de mise en oeuvre du plan d'actions suivant les recommandations.

Diagnostic opérationnel pour votre entreprise

Consultants à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Nantes et en régions

Nous intervenons dans chaque région de France pour vous conseiller sur le diagnostic opérationnel adapté à votre entreprise : Hauts de France (Lille, Douai, Amiens, Arras, Roubaix, Lens, Valenciennes), Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy, Troyes), Paris et Île de France, Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes), Normandie (Rouen, Caen, le Havre), Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, Laval, St Nazaire), Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Montluçon, Issoudun), Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône), Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont Ferrand, Chambéry, Annecy), Midi Pyrénées (Toulouse, Montpellier, Pau, Perpignan, Tarbes), Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault), Provence  (Marseille, Toulon, Nice, Alès, Nîmes, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).

Nous intervenons également dans toute l'Europe comme en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège, Mons, Louvain) ou en Suisse (Genève, Lausanne).

 

Prenez contact avec nous pour échanger sur vos problématiques de performance opérationnelle et choisir le diagnostic opérationnel adapté aux enjeux de votre entreprise.