Méthode Hoshin Kanri
Pour transformer la vision stratégique en action
La méthode Hoshin Kanri diffuse la vision stratégique et pilote les projets de changement pour transformer l'entreprise et préparer l'avenir.
Ce processus de management assure le déploiement de la stratégie. Complémentaire des démarches lean, il dispose d'outils, méthodes et moyens qui lui sont propres.
Il sécurise le plan stratégique et le succès de l'entreprise. C'est un processus particulièrement adapté pour les plans de développement industriels et la transition bas carbone.
La méthode Hoshin favorise la cohésion d'entreprise et s'adapte à tous types d'entreprises et organisations, y compris les PMEs.
Nous vous accompagnons pour déployer la méthode dans votre entreprise.
Méthode Hoshin Kanri, objectifs
Transformer la vision en action, conduire le changement
La méthode Hoshin Kanri est un processus de pilotage stratégique qui transforme la vision en actions concrètes pour atteindre les objectifs fixés par la stratégie.
La méthode apporte aux dirigeants un moyen de diffuser la vision stratégique et d'associer le personnel de l'entreprise au processus. Sa puissance réside dans la façon de conduire le changement pour atteindre les objectifs.
Le management stratégique avec la méthode Hoshin kanri suit un processus identique à ceux des processus de mise en cohésion d'une équipe. Cette particularité offre un avantage pour gérer des ruptures tout en resserrant les liens entre les collaborateurs dans l'entreprise.
Une méthode pour focaliser sur les ruptures significatives
La méthode Hoshin focalise sur les changements importants à opérer dans l'entreprise et qui contribueront à l'atteinte des objectifs stratégiques. En se déroulant comme un processus en cycles d'une année, la méthode diffuse et entretient une culture de changement permanent dans la transformation de l'entreprise et ainsi d'éviter les chocs associés à des changements brutaux, parce que mal planifiés ou anticipés.
"Management par percées" ou " vision partagée"
La méthode Hoshin Kanri est parfois appelée :
- "management par percées" car elle focalise sur les changements importants qui doivent être mis en œuvre dans l'entreprise, ou
- "vision partagée", parce qu'elle associe le personnel à la vision et à la définition des changements à mettre en œuvre. C'est une des forces du processus Hoshin, qui s'appuie sur un déroulé précis et des outils de communication complets pour toute l'entreprise;
La méthode Hoshin assure la cohérence des actions
La méthode Hoshin se déploie verticalement, par processus, en utilisant des outils qui permettent de garantir la cohérence transversale des actions. La méthodologie employée assure que chaque chantier de changement au sein de l'entreprise est bien rattaché à un objectif stratégique, lui même issu de la vision.
Une méthode pour toutes les entreprises et organisations
La méthode Hoshin permet de déployer une ligne de pilotage stratégique, quelque soit sa taille de l'organisation. Initialement conçue pour les grandes entreprises aux fortes contraintes transversales, la méthode sait s'adapter au monde des PMEs en simplifiant le formalisme documentaire associé au processus.
Hoshin Kanri est un processus de management
Pilotage et déploiement de stratégie de la cartographie de processus
La méthode Hoshin Kanri est un processus managérial dédié au déploiement de stratégie, et piloté au plus haut niveau dans l'organisation.
Dans la cartographie des processus, il se place aux cotés des autres processus managériaux, au sein du système de management de l'entreprise.
La méthode Hoshin pilote le changement à long terme.
Le cycle du processus couvre la définition de la stratégie et sa mise en œuvre, avec le suivi des actions décidées.
Les cycles du processus Hoshin pour piloter la stratégie
Le processus Hoshin se déroule autour des étapes suivantes :
- Formulation de la vision stratégique et des valeurs.
- Diagnostic de situation / capitalisation de l'expérience.
- Projet de plan stratégique.
- Sous processus "catchball".
- Finalisation du plan stratégique.
- Déploiement du plan.
- Suivi régulier.
Chaque année un bilan est effectué et les orientations de l'année suivante sont ajustées en fonction de l'avancement, des résultats obtenus et des évolutions de la vision stratégique.
Les outils associés à la méthode Hoshin Kanri
Le cycle PDCA
L'outil de base du pilotage Hoshin est le PDCA. Le processus intègre des boucles PDCA imbriquées, à plusieurs niveaux, verticalement et horizontalement dans l'entreprise, et à fréquences variables :
- les plans d'actions sont suivis hebdomadairement ou mensuellement.
- le cycle du processus Hoshin se boucle annuellement afin de revisiter les objectifs et orientations.
La matrice Hoshin en X, "X-matrix"
Le processus Hoshin se déploie verticalement et agit transversalement. Pour piloter cette double diffusion, la méthode s'appuie sur un outil de pilotage et de communication appelé matrice en X, ou "X-Matrix".
L'outil se présente sous forme d'un tableau en croix, dans lequel les objectifs sont balisés puis associés aux axes de changements et aux pilotes.
Le "catchball" pour fédérer et générer l'intelligence collective
Le catchball est un élément clé de la méthode Hoshin qui fédère et génère l'intelligence collective en organisant des échanges à plusieurs niveaux.
La puissance de la méthode Hoshin est de réaliser un alignement stratégique à tous les niveaux de l'entreprise. A Chaque niveau se déroule un processus de communication et d'échanges sur les objectifs stratégiques et les changements à mettre en oeuvre pour atteindre ces objectifs. C'est le principe du catchball. Cette méthode s'oppose au MBO ( Management by Objectives / management par objectifs) qui focalise principalement sur les objectifs au détriment de la concertation.
Management visuel, formats A3 et X-Matrix pour piloter
La méthode Hoshin se pilote par management visuel en animant des routines de management autour de visuels basés sur les matrices en X (X-matrix, voir ci dessus) et de formats A3 pour suivre l'avancement des plans d'action.
Pour suivre le déroulement d'un chantier Hoshin, il est recommandé d'associer à chaque matrice en X (X-matrix) une feuille de suivi détaillée de type A3 pour visualiser les champs suivants.
- Les noms des leaders des actions (identifiés dans la matrice en X).
- Les dates de début et fin de chaque action.
- L'avancement de chaque action suivant le phasage PDCA.
- Le statut d'avancement de chaque action avec un code couleur.
- Les risques associés à chaque ligne d'action.
- Une matrice de gestion de risque générale.
Le principe est de pouvoir synthétiser l'avancement du plan d'action d'une matrice en X sur un document réduit au format A3.
Avantages
Assurer la cohésion nécessaire aux transformations
La méthode Hoshin intègre les éléments de cohésion d'entreprise: mission et valeurs, objectifs, organisation, communication et retour d'expérience. Piloter la stratégie en s'appuyant sur la méthode Hoshin contribue à la mise en cohésion des équipes.
En instaurant un processus itératif reconduit chaque année, la méthode contribue à instaurer une culture de changement permanent associée à une cohésion durable au sein de l'entreprise.
Communiquer la vision, véhiculer le sens, accroître la motivation
Le système de communication porté par la méthode Hoshin véhicule mission, valeurs et objectifs, mais également les moyens et méthodes mis en oeuvre pour réaliser la stratégie. Il appelle également des échanges verticaux et transversaux dans l'entreprise sur la façon de conduire le changement. Il intensifie la communication entre les acteurs concernés de l'organisation.
Le système de communication de la méthode Hoshin comprend un ensemble documentaire de suivi associé à des routines de management.
Conduire le changement et les transformations
La méthode Hoshin est conçue pour traiter les ruptures dans l'entreprise. C'est pour cela que la méthode est aussi "management par percées". Ces ruptures de transformation appellent le pilotage de la conduite du changement, qui en se renouvelant suivant un cycle annuel devient permanent dans l'entreprise. Le changement s'opère de façon continue, en entraînant une culture du changement permanent, facilitant l'adaptation et l'agilité de l'entreprise.
Accompagnements et formations
Accompagnements Hoshin
Lors de nos accompagnements pour déployer la Hoshin Kanri, nous travaillons sur trois axes:
1 – La conception du processus Hoshin pour votre entreprise, accompagnée d’un diagnostic.
2 – La formation de vos équipes, non seulement à la méthode Hoshin mais aussi aux techniques de cohésion d’équipe et de conduite du changement.
3 – Un accompagnement personnalisé pendant la phase de déploiement.
Formations
Nous dispensons des formations :
- Pour sensibiliser les dirigeants d'entreprise aux avantages et au fonctionnement de la méthode Hoshin.
- Pour former l'ensemble du personnel d'une entreprise dans le cadre d'un premier déploiement du processus Hoshin.
Ces formations apportent des connaissances nécessaires pour déployer la démarche Hoshin dans l'entreprise en l'intégrant aux processus.
Experts à Paris, Lyon, Bordeaux, Strasbourg, Lille et en régions
Nous intervenons dans chaque région de France pour accompagner les entreprises à structurer leur pilotage stratégique : Hauts de France, Grand Est Paris et Île de France, Bretagne, Normandie Pays de Loire, Centre, Bourgogne Franche Comté, Rhône Alpes Auvergne, Midi Pyrénées-Occitanie, Aquitaine Limousin Poitou Charentes, Provence.
Applications
Le pilotage de stratégie présente un caractère universel, et dès lors, la méthode Hoshin peut être déployée dans tous types d'organisations (TPE, PME, ETI, grands groupes...) et tous secteurs d'activités comme l'industrie - secteur industriel, la distribution, les services, les organismes de recherche, le secteur médical (hôpitaux, recherche, centres universitaires), le secteur social, les administrations centrales, la défense, les collectivités locales et territoriales, les coopératives.