Amélioration continue lean
Pour asseoir la compétitivité de l'entreprise
Amélioration continue lean : la capacité d’une entreprise à s’engager dans une démarche d’amélioration continue de type lean est un très fort déterminant de sa compétitivité sur le long terme.
L’amélioration avec le leanproduit des effets lents, mais qui se capitalisent sur la durée et feront la différence avec d’autres entreprises moins avancées en management de l’amélioration continue.
Nous accompagnons vos équipes pour déployer vos démarches de lean management.
Les deux composantes de la démarche
Dans les démarches en amélioration continue lean, il y a deux dimensions à prendre en compte.
- Le traitement des problèmes récurrents du management opérationnel.
- Le lancement de démarches proactives d’amélioration continue.
La première dimension implique d'une part de bien identifier les problèmes récurrents qui sont du ressort du système, et d’autre part d’instaurer un lien fort entre le management opérationnel et le pilotage des processus. C'est le retour d'expérience (RETEX).
Comment fixer le cadre
La grille de maturité
Une démarche d’amélioration continue n’est pas qu'une question d’outil, qui est secondaire. C’est avant tout un projet humain, qui nécessite :
- que les pilotes de processus comprennent parfaitement et s’approprient leur rôle de pilote;
- que le travail collaboratif entre les équipes fonctionne bien, et de façon constructive.
Cette démarche du lean se déploie de façon collective en fixant des objectifs de savoir faire, qu’il est indispensable de formaliser au sein d’une grille de maturité.
Cette grille de maturité fixe un cadre de compétence collective à développer, et qui pourra être mesuré processus par processus. L’objectif de la maturité est de faire prendre en charge de façon autonome par les équipes de terrain la dynamique d’amélioration continue.
Les objectifs de savoir faire
Les critères formalisés par la grille de maturité peuvent se représenter sur un indicateur de type radar pour visualiser la progression de savoir-faire de la démarche d'amélioration continue.
Initialement focalisés sur la maîtrise processus, ils peuvent ensuite évoluer vers l'utilisation des outils du lean management.
La dynamique collective du lean management
Une démarche en amélioration lean continue nécessite des interactions et des mécanismes de prise de décision intenses entre les différentes équipes de l’entreprise. Pour cela les pilotes de processus doivent être conscients de leur rôle, et les équipes ouvertes aux changements, même s'ils sont de faible ampleur.
Le savoir-faire lié au lancement et au maintien de cette dynamique est un élément essentiel d’une démarche d’amélioration continue efficace.
Le pilotage de la démarche d'amélioration continue
Des instances de suivi et de pilotage du projet lean sont nécessaires pour guider et orienter la démarche.
Le pilotage s'organise à plusieurs niveaux. Nous recommandons de le structurer en :
- Instituant des revues de processus régulières, au moins sur les processus clés ou critiques. La fréquence de ces revues peut varier, mensuelle ou trimestrielle, mais une fréquence trop faible ne permettra pas de piloter efficacement les progrès.
- Coordonnant les démarches au niveau global, avec une revue mensuelle ou trimestrielle réunissant les pilotes et focalisée sur l’amélioration continue.
Développer les compétences des collaborateurs
Une démarche de progrès continu nécessite de savoir choisir et de maîtriser les outils appropriés pour chaque situation. Petit panorama des outils incontournables dans la liste suivante.
- Le PDCA.
- La méthode MARP (5M, QQOQCCP, 5P).
- Le pareto.
- La méthode CREMS.
- La méthode VSM.
- Le management visuel.
- Le 5S.
- Les visites de terrain « gemba walks ».
- L’amdec.
Les bonnes pratiques
Adopter quelques bonnes pratiques du lean est essentiel pour assurer le succès de la démarche.
- Nommer un référent amélioration continue lean, qui sera le garant de la méthodologie, pourra former les équipes aux techniques nécessaires. Il / elle pourra également s’assurer de l'organisation des revues nécessaires pour le pilotage.
- Créer un cockpit lean : dans la mesure du possible affecter une pièce qui pourra recevoir les différentes synthèses des plans en cours, recevoir les réunions de pilotage, les formations. Le cockpit lean permet d’incarner la démarche d’amélioration continue.
- Montrer les résultats sur le terrain, célébrer les succès, les chantiers accomplis. La démarche de communication autour de l’amélioration continue lean est fondamentale pour entretenir le mouvement. Elle doit être visible, les chantiers en cours mis en avant, et chaque chantier terminé célébré en félicitant les équipes.
Lean management, ils nous font confiance
Nos experts lean inteviennent dans toute la France
Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes, Lille, Strasbourg, Toulouse et en régions
Nos consultants lean interviennent dans chaque région de France pour vous accompagner dans vos démarches de progrès. Hauts de France, Grand Est, Paris et Ile de France, Bretagne, Normandie, Pays de Loire, Centre, Bourgogne Franche Comté, Rhône Alpes Auvergne, Midi Pyrénées, Aquitaine Limousin Poitou Charentes, Provence.
Prenez contact avec nous pour échanger sur vos problématiques de performance et amélioration continue lean avec un de nos experts.
Applications
Les démarches en amélioration continue lean s'appliquent à tous les secteurs de la vie économique et à tous types d'entreprises.
- Industrie :
-
- Aéronautique.
- Automobile.
- Construction électrique et mécanique.
- Bâtiment.
- Ferroviaire.
- Naval.
- Fabrication électronique.
- Services :
-
- Transports aérien, ferroviaire, maritime.
- Distribution.
- Conseil.
- Ingénierie.
- Services en informatique.
- Services de santé, secteur hospitalier.