Formation organisation par processus

Pour savoir construire une organisation efficace

Formation organisation par processus orientée performance

Formation organisation par processus à Paris Lyon Bordeaux Lille Nantes Rennes Laval Le Mans Tours La Rochelle Avignon Grenoble Annecy Chambéry Valence Dijon Reims Rouen Le Havre Chartres Orléans Aix en Provence Strasbourg Nancy Metz Douai Tours Angoulème

Avec cette formation organisation par processus se déroulant sur deux journées les stagiaires acquièrent le principe du fonctionnement d‘une organisation par les processus en abordant les thématiques suivantes : 

  • la cartographie et modélisation des processus
  • la maîtrise de la performance processus
  • l'amélioration continue processus 

Les stagiaires peuvent ainsi contribuer aux démarches processus, ISO et BPM de l'entreprise.

 


Formation organisation par processus, objectifs

Comprendre la notion de processus

Savoir construire et modéliser la cartographie des processus

Savoir structurer le dossier processus de l'organisation

Savoir mettre en place un tableau de bord et maîtriser la performance

Savoir engager l'amélioration continue du processus

Formation organisation par processus, contenu

Journée 1

Lors de la première journée de formation destinée à la cartographie et modélisation des processus, les stagiaires aborderont avec le formateur les thèmes suivants :

  • Comment décrire une organisation
  • Complémentarité organigramme - processus
  • Le principe et le fonctionnement d'un processus
  • La cartographie des processus
  • Les trois catégories de processus (Direction - Réalisation - Support)
  • Gérer la transversalité
  • Comment représenter un processus
  • Le standard de modélisation BPMN2.0 et ses principaux éléments
  • les logigrammes
  • Passer de la cartographie aux processus détaillés
  • Structurer une arborescence d’organisation
  • Les attributs des processus
  • Le dossier processus
  • Exercices

Journée 2

La deuxième journée de formation est consacrée à la maîtrise de la performance et à l'amélioration continue des processus, avec les notions suivantes :

  • La performance d'un processus
  • Identifier les caractéristiques clé du processus
  • Le contrôle de processus
  • Les indicateurs de performance
  • Les indicateurs d’efficience
  • Les indicateurs d’environnement
  • Les principes de stabilité d'un processus
  • Les graphiques de contrôle de Shewart
  • Le tableau de bord processus
  • Les outils d’analyse et d’optimisation : SIPOC et CREMS
  • Les outils du MARP
  • L'analyse et la maîtrise des risques processus, la méthode AMDEC
  • Savoir instituer l’amélioration continue du processus
  • Le cycle du PDCA dans la vie du processus
  • Lien entre management opérationnel et revue de processus
  • Exercices 

A l'issue de la formation les stagiaires seront capables de repérer les processus d'une organisation, d'en dresser la cartographie de représenter les processus et d'assurer la maîtrise de la performance des processus. 

Modalités de la formation organisation par les processus

Organisation

  • Durée : 14h de formation sur deux journées, en format intra-entreprise.
  • Prérequis : aucune base sur la connaissance des processus n'est requise, cette formation s'adresse à toute personne ayant besoin de connaître les bases de ce fonctionnement.
  • Taille du groupe : de 3 à 20 stagiaires.
  • Lieu : au sein de votre entreprise ou dans des locaux externes mis à disposition par notre organisme.
  • Formateur : expert du management par les processus, disposant d’une double expérience, formateur processus et intervenant conseil en entreprise sur la mise en place et l’optimisation d’organisation par processus.
  • Langues : français ou anglais
  • Un support de formation est remis aux stagiaires

Méthodes pédagogiques de la formation organisation par processus

Nous employons une méthode pédagogique inductive qui favorise les ancrages des concepts présentés. La formation alterne séquences théoriques, séquences de questionnement et séquence d'exercice. Le formateur dispose d'un support de cours projeté par vidéo-projecteur. Dans le cas de la formation organisation par processus, nous contextualisons les concepts par des exercices se rapportant directement à des cas de l'entreprise. Sur demande, la formation peut être réalisée avec l'appui du logiciel BPM Signavio.

Compléments possibles à la formation organisation par processus

Formation organisation par processus, prestations

La formation organisation par processus peut venir en appui des prestations processus et organisation suivantes :

Formation organisation par processus

Organisme de formation agréé

La formation organisation par processus est diffusé par Cortambert Consultant et référençable datadock

Notre formation organisation par processus est diffusée par Cortambert Consultants, pôle consulting d'Essec Alumni, organisme de formation agréé sous le numéro 11 75 20140 75, et référençable Datadock pour les financeurs de la formation professionnelle.

Des formateurs dans chaque région en France et en Europe

Nous intervenons dans chaque région de France pour vous accompagner et former vos collaborateurs à l'organisation par processus : Hauts de France (Lille, Douai, Amiens, Arras, Roubaix, Lens, Valenciennes), Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy, Mulhouse), Paris et Ile de France, Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes), Normandie (Rouen, Caen, le Havre), Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours), Centre (Bourges, Orléans, Chartres), Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône), Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont Ferrand, Annecy, Chambéry), Midi Pyrénées (Toulouse, Montpellier, Pau, Perpignan, Tarbes), Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault), Provence (Marseille, Toulon, Nice, Marseille, Avignon Nîmes, Alès, Aix en Provence, Vitrolles).

Nous intervenons également dans toute l'Europe comme en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège, Charleroi, Louvain) ou en Suisse (Genève, Lausanne).

 

Prenez contact avec nous pour échanger sur vos problématiques de gestion d'organisation et de formation organisation par processus avec un de nos experts.