Formation BPM - management processus

Cette formation intra-entreprise est proposée selon deux formats :

• en présentiel pour des groupes de 3 à 12 stagiaires.
• en distanciel par classe virtuelle pour des groupes de 3 à 6 stagiaires. 

La formation BPM est également intégrée dans la formation processus.

Les objectifs sont les suivants.

• Savoir cartographier l'organisation avec les macro processus.
• Savoir modéliser les processus avec BPMN2.0.
• Savoir mettre en place des indicateurs de performance, les KPIs.
• Maitriser le pilotage des processus.
• Connaitre les outils d'analyse et de diagnostic processus.

La première journée de formation BPM aborde les thèmes suivants.

• Organisation et processus.
• La définition et le rôle du processus.
• Processus et transversalité.
• La cartographie des processus.
• Les trois catégories de processus (direction, réalisation, support).
• La modélisation détaillée des processus.
• Le standard BPMN2.0.
• L’arborescence d’une cartographie de processus.
• Les niveaux de processus et sous processus.
• Le premier niveau d'optimisation de processus.
• Les outils MARP.
• La méthode CREMS.
• Les attributs des processus (documents, pilotes, KPIs, risques…).
• L’organisation du dossier processus.
• Exercices d'application.

Dans ce module de la deuxième journée sont abordées les thématiques suivantes.

• Le rôle du pilote de processus BPM.
• Le cycle du pilotage de processus.
• L'interaction des processus de management avec le pilotage de processus.
• Les trois dimensions du pilotage BPM (stratégie, organisation, opérationnel).
• La notion de PDCA.
• Les trois catégories d’indicateurs pour un processus.
• La mise en place des indicateurs, KPIs, le tableau de bord.
• La surveillance de processus, les graphiques de contrôle.
• La revue de processus, la revue de direction.
• L’audit de processus.
• Le diagnostic de premier niveau avec un SIPOC.
• Le diagnostic de processus approfondi (VSM).
• L’analyse des risques processus (AMDEC).
• L’amélioration continue processus.
• exercices d'application.

• Durée : deux journées consécutives de 7h de formation chacune, en format intra-entreprise.
• Test de positionnement en amont par questionnaire en ligne.
• Test d'acquisition des connaisances QCM en fin de stage.
• Prérequis : aucune base sur la connaissance des processus n'est requise, cette formation s'adresse à toute personne ayant besoin de connaître les bases de ce fonctionnement ou devenir pilote de processus.
• Taille idéale du groupe :
• • de 3 à 12 stagiaires en présentiel.
  • de 3 à 6 stagiaires pour le distanciel.
• Lieu :
• • au sein de votre entreprise ou dans des locaux externes en présentiel.
  • par ZOOM - KLAXOON pour le format distanciel.
• Formateur : expert du management BPM, disposant d’une double expérience, formateur processus et intervenant conseil en entreprise sur la mise en place et l’optimisation d’organisation par processus.
• Langues : français. 
• Un support de formation électronique est remis aux stagiaires.

Nous employons une méthode pédagogique qui favorise les ancrages des concepts présentés. La formation alterne séquences théoriques, séquences de questionnement et séquences d'exercice. Le formateur dispose d'un support de cours projeté par vidéo-projecteur. Dans le cas de la formation BPM, nous contextualisons les concepts par des exercices se rapportant directement à des cas de l'entreprise. Le logiciel BPM Signavio peut être utilisé sur demande pour cette formation.

Notre formation BPM Datadock est diffusée par Competens, pôle formation du groupe Cadres en Mission, organisme de formation référençable Datadock pour les financeurs de la formation professionnelle. Pour consulter la formation BPM Competens.

Nous intervenons dans chaque région de France pour dispenser la formation pilote de processus et BPM à vos collaborateurs.

• Hauts de France (Lille, Douai, Amiens, Arras, Valenciennes, Roubaix, Lens, Valenciennes, St Quentin).
• Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy, Sochaux).
• Paris et Île de France.
• Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes).
• Normandie (Rouen, Caen, le Havre).
• Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, St Nazaire, Laval).
• Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Châteauroux, Montluçon, Issoudun).
• Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône, Belfort).
• Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont Ferrand, Annecy, Chambéry).
• Occitanie-Midi Pyrénées (Nîmes, Alès, Toulouse, Montpellier, Perpignan, Tarbes).
• Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault, Pau).
• Provence (Marseille, Nice, Toulon, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).
• Guadeloupe, Saint Martin, Martinique, Réunion, Corse Mayotte par classe virtuelle.

Les démarches BPM présentent un caractère universel, et dès lors, cette formation BPM peut être dispensée dans tous types d'organisations (TPE, PME, ETI, grands groupes...) et tous secteurs d'activités.

• Secteur industriel.
• La distribution.
• Les services.
• Les organismes de recherche.
• Le secteur médical (hôpitaux, recherche, centres universitaires).
• Le secteur social.
• Les administrations centrales, la défense, les collectivités locales et territoriales, conseil départemental.
• Les coopératives.