Formation management des processus

• Savoir mesurer la performance des processus.
• Savoir mettre sous contrôle un processus.
• Savoir faire un diagnostic de performance processus.
• Savoir analyser et maîtriser les risques.
• Savoir engager l'amélioration continue.

Les stagiaires aborderont les thématiques suivantes avec le formateur : 

• Les rôles du pilote de processus et du manager opérationnel.
• Identifier les caractéristiques clé du processus.
• Le contrôle de processus.
• Les indicateurs de performance.
• Les indicateurs d’efficience.
• Les indicateurs d’environnement.
• Les graphiques de contrôle de Shewart.
• Comment organiser le management du processus.
• Les avantages du management visuel processus.
• Maîtriser la transversalité des processus.
• Le tableau de bord processus.
• Les outils d’analyse et d’optimisation : VSM, AMDEC, PDCA.
• Les outils du MARP.
• La méthode CREMS.
• Instituer l’amélioration continue du processus.
• La revue de processus, la revue de direction, ISO 9001.
• Exercices d'application.

La formation management des processus est conçue pour permettre aux managers opérationnels d'animer et améliorer leur processus. Elle permet de devenir immédiatement opérationnel(e) pour mettre en place une démarche de contrôle et d'amélioration de processus. La formation intègre tous les outils du management de processus et permet au pilotes de processus de s'intégrer dans la culture BPM d'entreprise.

Cette formation processus permet également de contribuer aux démarches ISO 9001.

• Durée : 7h de formation sur une journée, en format intra-entreprise.
• Test de positionnement en amont par questionnaire en ligne.
• Test d'acquisition des connaisances en fin de formation par QCM.
• Public : pilotes de processus, managers opérationnels, responsables qualité.
• Prérequis : connaître les bases de la modélisation de processus.
• Taille idéale du groupe :
• • de 3 à 12 stagiaires pour le format présentiel.
  • De 3 à 6 stagiaires pour le distanciel. 
• Lieu :
• • au sein de votre entreprise en présentiel.
  • par ZOOM et KLAXOON pour la classe virtuelle.
• Formateur : expert du management par les processus, disposant d’une double expérience, formateur processus et intervenant conseil en entreprise sur la mise en place et l’optimisation d’organisation par processus.
• Langues : français.
• Un support de formation électronique sera remis aux stagiaires.
• Prix : nous consulter.

Nous employons une méthode pédagogique qui favorise les ancrages des concepts présentés. La formation alterne séquences théoriques, séquences de questionnement et séquences d'exercices. Le formateur dispose d'un support de cours projeté par vidéo-projecteur. Nous contextualisons les concepts par des exercices se rapportant directement à des cas de l'entreprise. 

Notre formation management des processus Datadock est diffusée par Competens, marque des organismes de formatiosn du groupe Cadres en Mission, référençables Datadock pour les financeurs de la formation professionnelle.

Nous intervenons dans chaque région pour dispenser la formation management des processus à vos équipes.

• Hauts de France (Lille, Douai, Roubaix, Amiens, Arras, Roubaix, Lens, Valenciennes, St Quentin, Tourcoing).
• Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy).
• Paris et Ile de France.
• Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes).
• Normandie (Rouen, Caen, le Havre).
• Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, St Nazaire, Laval).
• Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Châteauroux, Montluçon).
• Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône, Belfort).
• Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont Ferrand, Chambéry, Annecy).
• Midi Pyrénées (Toulouse, Montpellier, Pau, Perpignan, Tarbes).
• Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault).
• Provence (Marseille, Toulon, Nice, Nîmes, Alès, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).
• Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte, Corse en distanciel uniquement.

Les démarches processus présentent un caractère universel. La formation management des processus peut être dispensée dans tous types d'organisations (TPE, PME, ETI, grands groupes...) et tous secteurs d'activités comme l'industrie - secteur industriel, la distribution, les services, les organismes de recherche, le secteur médical (hôpitaux, recherche, centres universitaires), le secteur social, les administrations centrales, la défense, les collectivités locales et territoriales, les coopératives.