Formation pilote de processus

La formation est disponible en mode intra-entreprise selon deux formats au choix :

• présentiel pour des groupes de 3 à 12 stagiaires.
• distanciel (classe virtuelle), pour des groupes de 3 à 6 stagiaires.

Ce module de la formation pilote de processus aborde les points suivants.

• Le concept de processus.
• Processus et organisation.
• Les principes de structuration d'une cartographie des processus.
• Comment représenter les processus de direction, opérationnels et support.
• Les principaux standards de modélisation.
• Les éléments de modélisation BPMN 2.0.
• • Corridors et rôles.
  • Evènements intermédiaires.
  • Eléments de séquence, d'activité, de données.
  • Connections parallèles et exclusives.
  • Messages et attributs.
  • Le principe des logigrammes.
• Comment passer de la cartographie aux processus détaillés.
• Savoir construire une arborescence de processus et sous processus.
• La méthode SIPOC.
• Le RACI.
• Déterminer des indicateurs pour les processus.
• Les attributs possibles pour les processus.
• Les bonnes pratiques de la modélisation de processus.
• Exercices d'application.

• Le rôle du pilote de processus;
• Le pilotage de processus et la transversalité;
• Le rôle du management organisationnel dans les processus de management;
• Comment bien dissocier pilotage de processus et management opérationnel;
• Comment organiser le management du processus;
• La maturité des processus;
• Pilotage de processus et cohésion d'entreprise;
• La surveillance des processus : KPI, audits, revues;
• Lien entre management opérationnel et revue de processus;
• La revue de processus;
• La revue de direction, ISO 9001;
• Les outils d’analyse et d’optimisation : SIPOC et CREMS;
• Les outils du MARP;
• L'analyse et la maîtrise des risques processus, la méthode AMDEC;
• Savoir instituer l’amélioration continue du processus;
• Le cycle du PDCA dans la vie du processus;
• Exercices de structuration management organisationnel, d'optimisation et d'analyse de risque processus. 

• Durée : 14h de formation sur deux journées consécutives, en format intra-entreprise.
• Test de positionnement en amont par questionnaire en ligne. 
• Test QCM d'acquisition des connaissances en fin de formation. 
• Public : pilotes de processus, responsables qualité, membres de CODIR.
• Prérequis : être contributeur ou pilote de processus.
• Taille idéale du groupe :
• • de 3 à 12 stagiaires en format présentiel.
  • de 3 à 6 stagiaires en distanciel.
• Lieu :
• • au sein de votre entreprise ou dans des locaux externes en présentiel.
  • par ZOOM et KLAXOON en classe virtuelle.
• Formateur : expert du pilotage des processus, disposant d’une double expérience, formateur depuis plus de 5 ans pour adultes et consultant en entreprise sur les démarches processus.
• Langues : français.
• Un support de formation électronique sera remis aux stagiaires.
• Prix : nous consulter.

La formation pilote de processus Qualiopi est diffusée sur demande par Competens, référençable Datadock pour les financeurs de la formation professionnelle.

Pour consulter la formation pilote de processus sur le site Competens.

Nous employons une méthode pédagogique qui favorise les ancrages des concepts. Cette formation processus alterne séquences théoriques, séquences de questionnement et séquences d'exercices. Le formateur dispose d'un support de cours projeté par vidéoprojecteur ou présenté par ZOOM. Nous contextualisons les concepts par des exercices se rapportant directement à des cas de l'entreprise. La formation pilotage des processus peut être dispensée avec l'appui d'un logiciel processus, BIZAGI, SIGNAVIO, etc...

Cette formation pilote de processus est conçue pour permettre aux stagiaires de devenir immédiatement opérationnels pour piloter leur processus. La formation intègre toutes les dimensions du pilotage : mise en place des processus de direction, optimisation, mise en place d'indicateurs, le contrôle du processus et le pilotage suivant le cycle PDCA. 

A l'issue de cette formation processus, les stagiaires seront capables d'identifier les caractéristiques clés de leur processus, de construire le tableau de bord du processus, et d'engager une démarche d'amélioration continue processus.

La formation pilotage des processus permet également de se positionner comme pilote de processus au sens de l'ISO 9001 et de contribuer aux démarches BPM.

La formation pilote de processus peut être dispensée dans chaque région en France.

• Hauts de France, Nord, Pas de Calais (Lille, Arras, Douai, Roubaix, Amiens, Roubaix, Lens, Tourcoing, Valenciennes).
• Grand Est, Alsace, Lorraine (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy, Colmar);
• Paris et Île de France.
• Bretagne, Morbihan, Côtes du Nord, Finistère, Ile et Vilaine (Brest, Quimper, Rennes, Lorient, St Malo, Vannes).
• Normandie, Calvados, Seine Maritime, Manche (Cherbourg, Rouen, Caen, Le Havre, Dieppe).
• Pays de Loire (Nantes, Tours, Le Mans, Angers, St Nazaire, Laval).
• Centre, Cher, Loiret, Eure, Indre et Loir (Bourges, Orléans, Châteauroux, Issoudun).
• Bourgogne Franche Comté, Belfort, Côte d'Or, Yonne, Haute Saône, Doubs, Jura (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône).
• Rhône Alpes Auvergne : Rhône, Isère, Savoie, Haute Savoie, Drôme, Ain, Loire (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Chambéry, Annecy, Romans, Voiron).
• Midi Pyrénées et Occitanie (Toulouse, Montpellier, Perpignan, Tarbes, Alès, Nîmes).
• Aquitaine Limousin Poitou Charentes, Vienne, Haute Vienne, Gironde (Bordeaux, La Rochelle, Niort, Angoulême, Limoges, Rochefort, Châtellerault).
• Provence Alpes Côte d'Azur (Marseille, Toulon, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).
• Martinique, Guadeloupe, Corse, La Réunion, en classe virtuelle uniquement.

Les démarches processus présentent un caractère universel. Cette formation processus peut être dispensée dans tous types d'organisations  (TPE, PME, ETI, grands groupes…) et tous secteurs d'activités.