Exemple de logigramme processus

Décrire et modéliser processus et organisation du travail

Formation, conseil et accompagnement pour utiliser le logigramme

Le logigramme processus indique le séquencement des taches dans une organisation du travail, ainsi que la répartition des rôles. Nous montrons quelques exemples.
Exemple de logigramme

Exemple de logigramme

processus, pour savoir comment représenter l'organisation du travail. 

 

La représentation décrit le séquencement et les interactions des tâches au sein d'une organisation du travail. Cette modélisation est au cœur des approches processus et BPM.

 

 

Nous formons et accompagnons vos équipes pour maîtriser la modélisation des processus.

 

Chaque exemple de logigramme a été modélisé avec le logiciel logigramme Signavio


Le logigramme processus à quoi ça sert?

Un diagramme de flux précisant les rôles

Le logigramme est une description graphique de processus, et permet de décrire l'organisation du travail par ses processus. Il met en évidence le séquencement des taches au sein d'une activité et précise quels sont les acteurs qui interviennent au sein de cette activité, et avec quels rôles. Ces représentations sont très utiles pour développer la transversalité au sein d'une organisation.

Exemple de logigramme processus, son fonctionnement

Principes pour décrire un processus avec plusieurs rôles

Le logigramme processus est une représentation de l'organisation du travail, qui permet de spécifier qui réalise les activités et comment elles s'articulent entre elles.
Principes du logigramme

Le logigramme processus est une représentation graphique qui précise quelles tâches sont réalisées par qui et comment, avec quelle articulation.

 

Les tâches sont représentées par des rectangles pleins qui explicitent la nature de l'activité réalisée. Elles sont positionnées dans des couloirs, également appelés corridors qui précisent par qui ou dans quel service se déroule la tâche. Ces couloirs peuvent se représenter de manière verticale ou horizontale (comme sur le schéma ci dessus).

 

Les tâches sont reliées entre elles par des flèches de séquence et des connecteurs logiques qui précisent dans quel ordre et comment s'organisent les tâches.

 

Ces représentations sont la base de la cartographie détaillée des processus, qui permet de décrire l'organisation du travail et ensuite de l'optimiser. 

Exemple de logigramme avec quatre rôles

Sélection d'un fournisseur

Exemple de logigramme processus avec 4 rôles pour indiquer les lieux d'action des taches dans l'organisation.
Exemple de logigramme selection fournisseur

Cet exemple de logigramme processus représente la  sélection d'un fournisseur devant répondre à la réalisation d'une prestation dans le cadre d'un projet.

 

Le diagramme comprend 4 rôles (les 4 bandes horizontales) qui indiquent dans quel service de l'entreprise se situe l'action.

Exemple de logigramme à trois rôles

Gestion d'une commande client

Ce diagramme de processus décrit les étapes de la gestion d'une commande client, réparties sur trois rôles de taches.
Exemple de logigramme de processus gestion de commandes

Dans cet exemple de logigramme processus, on indique les étapes successives de la gestion d'une commande client dans une entreprise industrielle. Ces taches sont réparties sur trois corridors ou rôles de responsabilité.

Exemple de logigramme à deux rôles

Processus de sécurité d'accès à un site

Dans cet exemple de logigramme processus, on montre les taches d'un processus de sécurité d'accès d'un site sensible.
Exemple de logigramme, processus de sécurité d'accès d'un site

Sur cet exemple, on précise les interactions entre un service générique d'une entreprise et le service de sécurité chargé de vérifier et autoriser l'accès à un site pour un visiteur extérieur.

 

Le diagramme est donc limité à deux corridors pour mettre en évidence les deux rôles du processus.

Exemple de logigramme avec un seul rôle

Cas d'un processus web-marketing d'une TPE

Exemple de logigramme processu web, qui n'indique pas les rôles. Dans cet exemple on ne sait pas qui est chargé d'accomplir quelle tâche.
Exemple de logigramme processus web; cliquer pour élargir

Dans cet exemple de logigramme représentant le processus web d'une TPE, on n'indique qu'un rôle : le processus est assuré par une seule personne qui n'inter-agit pas avec d'autres.

 

Le logigramme permet de standardiser le processus de web-marketing et en fournit un mode opératoire détaillé. 

Le premier exemple de logigramme par E. Deming

Jean Marie Gogue, ambassadeur de Deming en Europe, rapporte que le premier exemple de logigramme processus a été tracé par E. Deming en 1950 au Japon, devant une assemblée de dirigeants du Keidanren.  Il avait alors modélisé une représentation simplifiée des flux au sein d'une entreprise pour faire apparaître fournisseurs, laboratoire, flux des matières premières, ateliers de production, assemblage et contrôle final. Ce logigramme montrait également les différents flux d'information au sein de l'organisation et vers les partenaires extérieurs.

Nos prestations de modélisation de logigrammes

Représentation détaillée de l'organisation du travail de l'entreprise

Nous pouvons intervenir dans votre entreprise pour modéliser l'ensemble des processus. Nous modélisons avec le logiciel BPM Signavio, basé sur l'emploi de la norme BPMN 2.0. Nous modélisons l'organisation de votre entreprise depuis la cartographie jusqu'aux processus détaillés.

Logiciel de modélisation logigramme processus Signavio

Le logiciel processus Signavio permet des modélisations de processus par flugrammes, avec le standard BPMN 2.0
Logiciel de modélisation logigramme Signavio

Nous utilisons le logiciel logigramme processus Signavio pour modéliser votre organisation du travail.

 

Le logiciel s'appuie sur 103 éléments de modélisation et offre plusieurs autres fonctionnalités pour gérer votre organisation en numérique (édition

collaborative, modélisation intuitive, simulation, gestion des évolutions, traçabilité, etc…).

 

Le logiciel Signavio gère l'ensemble des données et documents relatifs aux processus de l'entreprise.

Nos formations processus

Nous dispensons les formations suivantes pour accompagner vos équipes à la mise en place de processus détaillés:

Conseil et formation logigramme processus

Conseils - formateurs Paris - Lyon - Bordeaux et dans chaque région

Nous intervenons dans chaque région de France pour vous conseiller dans vos approches processus pour votre entreprise : Hauts de France (Lille, Douai, Roubaix, Amiens, Arras, Roubaix, Lens, Valenciennes), Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Mulhouse, Nancy), Paris et Ile de France, Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes), Normandie (Rouen, Caen, le Havre), Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, St Nazaire, Laval), Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Châteauroux, Montluçon), Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône, Belfort), Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont Ferrand, Chambéry, Annecy), Midi Pyrénées (Toulouse, Montpellier, Pau, Perpignan, Tarbes), Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault), Provence (Marseille, Toulon, Nice, Alès, Nîmes, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).

Nous intervenons également dans toute l'Europe comme en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège, Louvain, Charleroi, Mons) ou en Suisse (Genève, Lausanne, Vaud, Neuchâtel).

Applications du logigramme processus

PME - ETI - grands groupes - industrie - services - administrations

L'utilisation de diagrammes de flux de processus présente un caractère universel dans l'organisation du travail. Il peut être employé dans tous types d'organisations (TPE, PME, ETI, grands groupes...) et tous secteurs d'activités comme l'industrie - secteur industriel, la distribution, les services, les organismes de recherche, le secteur médical (hôpitaux, recherche, centres universitaires), le secteur social, les administrations centrales, la défense, les collectivités locales et territoriales, les coopératives. L'utilisation du logigramme est incontournable pour mettre en oeuvre une démarche BPM ou une certification ISO 9001.

 

Prenez contact avec nous pour échanger avec un expert en logigramme processus.