Audit externe qualité

Pour évaluer le système qualité avec un regard externe

Audit externe qualité processus, système, ISO 9001, fournisseur...

Audit externe qualité réalisé par des auditeurs indépendants

Un audit externe qualité offre une évaluation indépendante du périmètre audité. Nous réalisons des audits qualité pour évaluer :

  • la conformité des modes opératoires par rapport au référentiel qualité;
  • la maturité du système qualité;
  • la gestion de la non-qualité;
  • la robustesse du retour d’expérience;
  • les démarches d’amélioration continue.

 La démarche audit externe qualité peut aussi être réalisée chez vos fournisseurs.



Objectifs et méthode d'un audit externe qualité

Objectifs

L’objectif d’un audit externe qualité est de faire progresser le système qualité de l’entreprise, en choisissant l’angle d’analyse approprié aux objectifs : focalisation de processus, global systèmes, analyse de la non qualité et de son traitement, audit des modes opératoires d’amélioration continue… 

Méthode

Un audit externe qualité se déroule en cinq phases :

  1. analyse de la situation et cadrage de la mission avec le client;
  2. étude documentaire et des enregistrements;
  3. interview des pilotes et managers du ou des processus audités;
  4. audit sur le terrain auprès des contributeurs du périmètre audité;
  5. élaboration du rapport d’audit et présentations des conclusions en réunion.

Audit externe qualité, les principaux types

Audit qualité de processus

Nous intervenons sur un ou plusieurs processus de l’entreprise, pour assurer la conformité des modes opératoires par rapport au référentiel qualité. Ce type d’audit peut venir en support d’une démarche ISO 9001 / EN9100.

Audit de maturité du système qualité

Dans cette analyse nous évaluons la maturité globale du système qualité et mettons en place un indicateur e maturité qui pourra être suivi et balisé d’objectifs. Les critères de notre grille d’analyse standard couvrent :

  • Le fonctionnement par processus
  • La gestion des expertises
  • La mesure de la performance
  • La maîtrise des risques
  • La maîtrise de l’amélioration continue
  • L’efficacité des routines managériales
  • Les enregistrements

Audit de maturité de l'amélioration continue

Dans cet audit externe qualité, nous évaluons l’aptitude de l’organisation à générer des démarches d’amélioration continue, leur fréquence et les outils employés. L’analyse génère un indicateur de maturité qui pourra être utilisé pour établir une feuille de route d’amélioration. 


Consultant(e)s pour audit externe qualité

Chaque consultant (e) dispose d’une double expérience, d’une part comme manager d’un système qualité et comme auditeur de de système et d‘organisation. Chaque consultant (e) aura à cœur de transmettre son expérience à vos équipes lors de sa mission. Il peut également réaliser un "benchmark" par rapport aux meilleures pratiques de votre secteur.   

 

Chaque audit externe qualité peut être réalisé en français ou en langue anglaise et couvrir des secteurs variés, de l’industrie aux services. 



Audit externe, ils nous font confiance

Audit externe qualité pour BPI France à Paris Lyon Lille Bordeaux Nantes Rennes Tours Rouen Le Havre Reims Grenoble Annecy Dijon Strasbourg Chartres Orléans Arras Roubaix Nancy Toulouse Marseille Avignon Aix en Provence Nîmes Alès Limoges St Nazaire
Audit externe qualité pour Enora à Paris Lyon Lille Bordeaux Nantes Rennes Tours Rouen Le Havre Reims Grenoble Annecy Dijon Strasbourg Chartres Orléans Arras Roubaix Nancy Toulouse Marseille Avignon Aix en Provence Nîmes Alès Limoges St Nazaire
Diagnostic externe pour Barthélémy Manutention
Audit externe qualité pour Ecodime
Audit externe qualité pour Batorama
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Audit externe qualité à Paris, Lyon, Lille et en régions

Bordeaux, Nantes, Lille, Strasbourg, Marseille, Toulouse, Nancy

Nous intervenons dans chaque région de France pour réaliser un audit externe qualité  suivant vos besoins : Hauts de France (Lille, Douai, Amiens, Arras, Roubaix, Lens, Valenciennes, Tourcoing, Beauvais), Grand Est (Strasbourg, Reims, Metz, Nancy, Mulhouse, Chalons en Champagne, Troyes), Paris et Île de France (Versailles, Boulogne, Melun, Evry, Creil, Rambouillet, Mantes, Meaux, Pontoise, St Quentin en Yvelines, marne La Vallée), Bretagne (Brest, Rennes, Lorient, St Malo, Quimper, Vannes), Normandie (Rouen, Caen, le Havre, Dreux, Evreux), Pays de Loire (Nantes, le Mans, Angers, Tours, St Nazaire, Laval), Centre (Bourges, Orléans, Chartres, Châteauroux, Montluçon, Issoudun), Bourgogne Franche Comté (Dijon, Auxerre, Besançon, Chalon Sur Saône, Belfort), Rhône Alpes Auvergne (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Clermont-Ferrand, Chambéry, Annecy), Midi Pyrénées (Toulouse, Montpellier, Pau, Perpignan, Tarbes), Aquitaine Limousin Poitou Charentes (Bordeaux, La Rochelle, Angoulême, Niort, Limoges, Rochefort, Châtellerault), Provence (Marseille, Toulon, Nice, Alès, Nîmes, Avignon, Aix en Provence, Vitrolles).

Nous intervenons également dans toute l'Europe, notamment en Belgique (Bruxelles, Namur, Liège, Mons, Louvain...) et Suisse (Genève, Lausanne...).

Audit externe qualité, applications

Nous conduisons des audits pour dans tous types d'organisation et notamment :

  • dans l'industrie, les services, le tourisme, les administrations
  • pour des PMES, ETIs, grands groupes.