Transformation managériale, la vision de Deming

La transformation managériale vue par Deming dans son livre "du nouveau en économie", traduit par Jean Marie Gogue

Dans les années 1980 W. E. Deming écrivait « du nouveau en économie » un ouvrage orienté sur la transformation managériale des entreprises.

 

Convaincu que les méthodes de management d’alors constituaient une véritable faiblesse des entreprises et étaient responsables du déclin de l’économie américaine, Deming a alors voulu formuler sa vision des transformations nécessaires.

 

Malheureusement, ce livre reste d’actualité, tant les évolutions de transformation managériale n’ont pas suivi la vision de Deming, que ce soit en Amérique ou même en Europe.

 

La lecture de cet ouvrage, aujourd’hui épuisé, est toutefois possible en téléchargeant le document pdf sur le site de l’association française E. Deming. Bonne lecture !

L'action de Deming pour la transformation managériale

La vie professionnelle de Deming reste peu connue. Statisticien de formation, il oeuvre dans un premier temps dans les laboratoires de la compagnie téléphonique Bell, puis rejoint les ministères des Etats Unis, à l'Agriculture puis la Défense pendant la seconde guerre mondiale, afin d'appliquer les principes de la statistique à la maîtrise de la qualité industrielle. Il publiera des articles et des principes peu appliqués par ses contemporains américains.

 

C'est au Japon, après guerre, où il est envoyé pour contribuer à la reconstitution de l'administration que ses travaux trouvent un accueil très attentif de la part des industriels. il s'y rendra à plusieurs reprises et apportera une contribution significative à la maîtrise de la qualité par les industriels Japonais, qui créeront un prix Deming pour honorer ses travaux.  

 

Son action ne se limitera pas aux statistiques pour la qualité industrielle. Très attentifs aux systèmes, il s’intéressera beaucoup à ce que l'on appelle aujourd'hui mettre l'humain au coeur des préoccupations et donnera un nombre incalculable de conférences sur la façon de conduire la transformation managériale nécessaire.

Deming, 14 points pour la transformation managériale

Deming, dans son ouvrage "du nouveau en économie" préconise 14 conseils pour réussir la transformation managériale au sein d'une entreprise. Ces points recouvrent des notions comme la formation, le pilotage stratégique et le partage de la vision, le leadership et la confiance, la coopération dans l'entreprise... Nous exposons la liste exhaustive des ces 14 points dans la page performance durable de ce site.

La transformation managériale aujourd'hui

La transformation managériale des organisation au cours du temps

Les excès de verticalité, des objectifs financiers déraisonnables, la taille parfois démesurée des organisations a généré un corpus riche d'analyses et observations sur la transformation managériale nécessaire pour améliorer la qualité de vie au travail.

 

Parmi ceux ci on peut citer les travaux de Frédéric Laloux, synthétisés dans "reinventing organizations" dans lequel il expose la transformation managériale au cours de l'histoire des organisations

  • les organisations de type "rouge" au style managérial "impulsif" apparues il y a 10000 ans, caractérisées par des phénomènes de meute, une très forte autorité centrale associée à un division du travail.
  • les organisations de type "ambre", dotées d'une hiérarchie stable et de processus reproductibles. C'est ce type d'organisation qui gouverne une administration par exemple
  • Les organisations de type, "oranges", typique du capitalisme du 20ème siècle, ayant érigé en valeur première la responsabilité, l'innovation et les objectifs.

Pour Frédéric Laloux, la transformation managériale en train de naître créera des organisations de types vertes, au sein desquelles se déploiera une forte autonomisation, une réelle culture des valeurs et le respect des parties prenantes.

 

Les travaux de Deming ne sont donc pas oubliés.

 

Rédigé par Frédéric Durdux

La transformation managériale vue par Deming

Pour "télécharger du nouveau en économie"